デスクトップ版GoogleDriveにてファイルを開こうとするとPCがフリーズする際に、キャッシュデータの削除を行うと事象が解消する場合がある。手順を以下に記載。
①デスクトップ版GoogleDriveアプリを終了する
タスクバーアイコン一覧よりGoogleDriveのアイコンを選択＞設定ボタンから終了を選択
②エクスプローラーを起動し、PCを選択
③Windows(C:)を選択
④画面上部の「表示」タブを選択し、「隠しファイル」に☑を入れる
⑤以下のフォルダへアクセス
Windows(C:)＞ユーザー＞desk〇〇(自身のPC名)>AppData>Local>Google
⑥Googleフォルダ内にある「DriveFS」フォルダを右クリックしフォルダ毎削除する
⑦下記のポップアップが表示された場合「はい」を選択
⑧フォルダの削除完了後、スタートメニューよりGoogleDriveデスクトップアプリを再起動
⑨起動後Googleアカウントのログインが求められるため、ブラウザからログインを行う