月末・月初はe-Govシステムへのアクセスが集中する傾向にあり、一部e-Govを利用したオフィスステーションの機能が利用しづらくなる不具合が発生する場合があります。


<主な不具合>

・TOP画面(電子申請エラー表示有りの場合)

・電子申請実行時

・送信一覧画面

・公文書/コメント取得

・認証・証明書登録等

・e-Govからの強制ログアウト



・対処について


オフィスステーションではなくe-Govの不具合となるため、基本的には対処方法は無く

時間帯をずらして利用するといったアクセス過多を起こさないように利用してくださいといったアナウンスに留まっております。


 参考:[ 株式会社エフアンドエム ]e-Govへのアクセス障害発生について

 https://service.officestation.jp/x83wcx/informations/show/1231


e-Govから強制ログアウトする事象については、毎月月初にログイン状況の確認を開発部にて実施いたします。

※管理用ID/PWでないとe-Govにログインできない為


それ以外にログアウトが発生した場合は、お手数ですがFreshdeskよりチケットの起用をお願いいたします。